Contattaci

1. Metodi di contatto

Il servizio clienti del negozio è disponibile per fornire assistenza relativa ai prodotti, agli ordini e a qualsiasi domanda generale riguardante l’utilizzo del sito.

Il contatto tramite posta elettronica rappresenta il metodo di comunicazione preferenziale, poiché consente una gestione chiara e strutturata delle richieste.

Per facilitare il trattamento delle richieste, si raccomanda di indicare chiaramente l’oggetto o il motivo del messaggio.

2. Orari del servizio clienti

Le richieste vengono elaborate esclusivamente durante gli orari di apertura indicati.

I messaggi ricevuti al di fuori degli orari di apertura saranno trattati a partire dal giorno lavorativo successivo.

I tempi di risposta possono variare in base al volume delle richieste ricevute.

3. Indirizzo postale

Per l’invio di documenti o comunicazioni tramite posta, deve essere utilizzato l’indirizzo indicato nella sezione contatti.

Si raccomanda di includere informazioni complete per consentire la corretta identificazione del mittente e della richiesta.

4. Area di servizio

I servizi proposti tramite il sito sono disponibili su tutto il territorio italiano.

Le richieste relative alla consegna, al monitoraggio degli ordini o all’assistenza post-vendita possono essere inviate al servizio clienti al fine di ricevere un supporto adeguato.

5. Informazioni aggiuntive

Per garantire una gestione rapida ed efficiente delle richieste, si raccomanda di:

• Fornire informazioni dettagliate, incluso il numero dell’ordine per le richieste relative a un acquisto
• Utilizzare la posta elettronica per trasmettere documenti o spiegazioni complete
• Consultare le politiche pubblicate sul sito prima di inviare una richiesta

Tutte le comunicazioni vengono trattate conformemente alle procedure interne del negozio.

6. Contatti e informazioni generali

Email: relationship@kacoracasa.com

Telefono: +81 (808) 333 75 32

Indirizzo: 106, 1-2-1 SAKAMOTO, NAGASAKI-SHI (NAGASAKI) 852-8102, JAPAN

Orari di lavoro: lunedì–venerdì, 07:30–15:30 (festivi esclusi)

Area di consegna: Italia