Politica sulla riservatezza

1. Ambito di applicazione

La presente politica sulla privacy descrive le modalità con cui i dati personali dei clienti vengono raccolti, utilizzati e protetti durante la navigazione e l’utilizzo del sito.

Essa si applica a tutti i visitatori, clienti e utenti che accedono ai servizi proposti sul sito.

La politica copre il trattamento dei dati relativi alla navigazione, alla gestione degli ordini, al servizio clienti e all’utilizzo dei cookie.

2. Raccolta delle informazioni e cookie

I dati personali possono essere raccolti direttamente dal cliente oppure automaticamente durante l’utilizzo del sito.

I dati forniti dal cliente possono includere:

• Nome e cognome
• Indirizzo di consegna
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono (facoltativo)
• Informazioni relative alla consegna
• Dati di pagamento trattati esclusivamente per completare la transazione

I dati raccolti automaticamente possono includere l’indirizzo IP, i dati di navigazione, il tipo di dispositivo utilizzato e informazioni statistiche.

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili al fine di:

• Migliorare l’esperienza di navigazione
• Adattare determinati contenuti
• Analizzare le prestazioni del sito

Durante la prima visita, il cliente può accettare, rifiutare o configurare le proprie preferenze relative ai cookie.

I cookie strettamente necessari vengono utilizzati conformemente all’articolo 122 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196, modificato dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018 n. 101, nonché alle Linee Guida Cookie e altri strumenti di tracciamento emanate dal Garante per la Protezione dei Dati Personali il 10 giugno 2021.

3. Utilizzo e condivisione delle informazioni

I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per:

• Gestire ed elaborare gli ordini
• Amministrare l’account cliente e le comunicazioni relative al servizio
• Migliorare il funzionamento del sito ed effettuare analisi statistiche
• Rispettare gli obblighi legali applicabili

La condivisione dei dati è limitata ai fornitori di servizi necessari, quali servizi di pagamento, servizi logistici e servizi di hosting web.

I dati personali non vengono trasmessi a terzi per finalità commerciali senza il consenso esplicito del cliente.

4. Conservazione dei dati, gestione dei cookie e consenso

I dati personali vengono conservati esclusivamente per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.

• I dati relativi agli ordini possono essere conservati conformemente all’articolo 2220 del Codice Civile italiano per un periodo massimo di 10 anni
• I dati ottenuti tramite cookie possono essere conservati per un periodo massimo di 12 mesi

Le preferenze relative ai cookie possono essere modificate in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser.

I dati vengono archiviati applicando misure di sicurezza adeguate al fine di evitare accessi non autorizzati, perdita o utilizzo improprio.

5. Diritti dei clienti

Conformemente agli articoli da 15 a 22 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), il cliente dispone dei seguenti diritti:

• Diritto di accesso ai propri dati personali
• Diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione dei dati quando applicabile
• Diritto alla limitazione del trattamento in determinate circostanze
• Diritto di opposizione al trattamento
• Diritto alla portabilità dei dati in formato strutturato e leggibile automaticamente
• Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento quando il trattamento si basa sul consenso

6. Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato conformemente all’articolo 6 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Le basi giuridiche applicabili comprendono:

• L’esecuzione di un contratto relativo alla gestione degli ordini e dei servizi
• Il consenso del cliente
• Il legittimo interesse del negozio, in particolare per la sicurezza e il corretto funzionamento del sito

7. Contatti e informazioni generali

Email: relationship@kacoracasa.com

Telefono: +81 (808) 333 75 32

Indirizzo: 106, 1-2-1 SAKAMOTO, NAGASAKI-SHI (NAGASAKI) 852-8102, JAPAN

Orari di lavoro: lunedì–venerdì, 07:30–15:30 (festivi esclusi)

Area di consegna: Italia