Politica di pagamento

1. Metodi di pagamento accettati

I pagamenti effettuati sul sito possono essere eseguiti tramite metodi di pagamento sicuri al fine di garantire un’esperienza di acquisto protetta.

Sono accettate le seguenti carte:

• Visa
• Mastercard
• Discover
• JCB

I pagamenti con carta vengono elaborati tramite reti internazionali conformi agli standard di sicurezza applicabili alle transazioni elettroniche.

2. Valuta e prezzi

Tutte le transazioni vengono effettuate in euro (EUR).

I prezzi visualizzati sul sito includono le imposte applicabili.

Nessun costo aggiuntivo relativo alle operazioni di conversione valutaria viene applicato dal negozio.

3. Sicurezza dei pagamenti

Tutti i pagamenti sono protetti tramite protocolli di sicurezza avanzati al fine di garantire la riservatezza dei dati personali e finanziari.

Le transazioni vengono elaborate tramite sistemi di crittografia conformi al protocollo SSL.

I pagamenti con carta rispettano i requisiti previsti dalla Direttiva (UE) 2015/2366 relativa ai servizi di pagamento (PSD2), inclusa l’autenticazione forte del cliente quando applicabile.

Le operazioni di pagamento sono gestite da fornitori di servizi certificati che garantiscono la protezione delle informazioni bancarie durante l’intero processo di pagamento.

4. Procedura di pagamento

Il pagamento viene effettuato al momento della conferma dell’ordine sul sito.

Durante il processo di acquisto, il cliente seleziona il metodo di pagamento e inserisce le informazioni richieste.

Una conferma dell’ordine viene inviata tramite posta elettronica una volta che il pagamento è stato convalidato.

Si raccomanda al cliente di verificare l’esattezza delle informazioni fornite prima della conferma dell’ordine.

5. Pagamenti rifiutati o errori di transazione

Un pagamento può essere rifiutato per motivi indipendenti dal sito, tra cui:

• Fondi insufficienti o controlli di sicurezza effettuati dalla banca
• Informazioni della carta errate o carta scaduta
• Problemi tecnici temporanei relativi al fornitore del servizio di pagamento

In tali situazioni, il cliente può:

• Verificare le informazioni di pagamento inserite
• Provare un altro metodo di pagamento
• Contattare il proprio istituto bancario o il servizio clienti se il problema persiste

6. Contatti e informazioni generali

Email: relationship@kacoracasa.com

Telefono: +81 (808) 333 75 32

Indirizzo: 106, 1-2-1 SAKAMOTO, NAGASAKI-SHI (NAGASAKI) 852-8102, JAPAN

Orari di lavoro: lunedì–venerdì, 07:30–15:30 (festivi esclusi)

Area di consegna: Italia